Termos e condições
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem somos
A Morocco Sahara Excursions faz parte da Nomalor Travel, com escritório na Av 23 MHD, Marraquexe, Marrocos. Pode contactar-nos por email, através de moroccanexcursion@gmail.com, ou por WhatsApp, através do número +212 673 555 408.
2. Reservas
A reserva fica confirmada quando recebemos o sinal de 20% e lhe enviamos uma confirmação escrita, por email ou por WhatsApp. Um pedido feito através do formulário de contacto não constitui, por si só, uma reserva.
3. Preços
Os preços são indicados em euros. Nos tours em grupo pequeno, o preço é por pessoa. Os tours privados têm um preço por grupo: 200 € por dia pelo veículo com motorista, mais 45 € por pessoa e por noite. As crianças pagam menos 5%.
O que está e o que não está incluído consta da página de cada tour.
4. Pagamento
Para confirmar a reserva é pedido um sinal de 20%. O valor restante é pago nos termos indicados na confirmação da sua reserva.
5. Cancelamento por parte do cliente
O cancelamento é gratuito até 48 horas antes da partida, e nesse caso o sinal é reembolsado. Em cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência, ou se não comparecer à partida, o sinal não é reembolsado.
6. Alterações e cancelamento por parte da empresa
As condições meteorológicas (por exemplo, vento que impeça o voo de balão ou tempestades de areia), estradas cortadas ou motivos de segurança podem obrigar a alterar o programa. Nesses casos, propomos outra data ou uma alternativa equivalente; se nenhuma lhe convier, reembolsamos na totalidade os montantes já pagos.
7. Responsabilidades do viajante
- Ter um passaporte válido durante toda a viagem.
- Estar pontualmente no local e à hora de recolha combinados.
- Informar-nos com antecedência sobre problemas de saúde, mobilidade reduzida ou restrições alimentares.
- Respeitar os costumes locais e as pessoas que nos recebem.
8. Seguro de viagem
Recomendamos que faça um seguro de viagem que cubra o cancelamento, a assistência médica e atividades como passeios de dromedário e voos de balão.
9. Responsabilidade
Organizamos cada viagem com o devido cuidado. Não somos responsáveis por acontecimentos alheios ao nosso controlo (casos de força maior). Nada nestes termos limita a responsabilidade que, nos termos da lei, não possa ser limitada.
10. Reclamações
Se alguma coisa não correr bem, diga-nos durante a viagem, para que possamos resolver a situação de imediato. Pode também escrever-nos no prazo de 30 dias após o regresso.
11. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei marroquina. Para qualquer litígio, são competentes os tribunais de Marraquexe.
Consulte também a nossa Política de privacidade.