Condiciones generales de reserva

1. Quiénes somos

Morocco Sahara Excursions forma parte de Nomalor Travel, con oficina en la Av 23 MHD, Marrakech (Marruecos). Puedes escribirnos a moroccanexcursion@gmail.com o por WhatsApp al +212 673 555 408.

2. Reservas

Tu reserva queda confirmada cuando recibimos el depósito del 20 % y te enviamos la confirmación por escrito, por correo electrónico o por WhatsApp.

3. Precios

Todos los precios están en euros.

• Excursiones en grupo reducido: precio por persona.
• Excursiones privadas: precio por grupo, calculado con 200 € por día por el vehículo con conductor, más 45 € por persona y noche.
• Niños: un 5 % menos.

En la página de cada excursión encontrarás lo que incluye y lo que no.

4. Pago

Para confirmar la reserva pagas un depósito del 20 %. El resto se abona en la forma y el momento que se indican en tu confirmación de reserva.

5. Cancelación por tu parte

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la salida: te devolvemos el depósito.
• Si cancelas con menos de 48 horas de antelación o no te presentas a la salida, el depósito no se reembolsa.

6. Cambios y cancelación por nuestra parte

El tiempo (por ejemplo, el viento en los vuelos en globo o las tormentas de arena), los cortes de carretera o motivos de seguridad pueden obligarnos a modificar una excursión. En ese caso te ofrecemos otra fecha o una alternativa equivalente y, si ninguna opción te encaja, te devolvemos íntegramente lo que hayas pagado.

7. Tus responsabilidades

• Llevar un pasaporte en vigor.
• Estar puntual en el punto y la hora de recogida.
• Avisarnos con antelación de cualquier problema de salud, de movilidad o de alimentación.
• Respetar las costumbres locales.

8. Seguro de viaje

Te recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación, la asistencia médica y actividades como los paseos en dromedario y los vuelos en globo.

9. Responsabilidad

Organizamos cada viaje con el máximo cuidado, pero no somos responsables de hechos que escapan a nuestro control (causas de fuerza mayor). Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

10. Reclamaciones

Si algo no va como esperabas, dínoslo durante el viaje para que podamos solucionarlo en el momento. También puedes escribirnos en los 30 días siguientes al final del viaje.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley marroquí. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Marrakech.